Sinds januari 2005 is de klachtenprocedure van Modus Vivendi van kracht. Deze procedure zorgt voor een snelle en professionele afhandeling van eventuele klachten over Modus Vivendi of een van onze medewerkers.

Als u een klacht heeft dan kunt u deze schriftelijk opsturen ter attentie van 'klachtenprocedure'. U ontvangt van ons een bevestiging van de ontvangst van deze klacht binnen 5 dagen. Ook zal, in geval van een bewindvoering, een kopie van uw klacht naar de rechtbank worden verstuurd. Modus Vivendi zal er in principe voor zorgen dat klachten binnen 6 weken worden afgehandeld.
Voordat u overgaat tot het indienen van een klacht willen we u verzoeken om de klachtenprocdure goed door te nemen. U kunt een afschrift van onze klachtenprocedure hieronder downloaden.

Download de klachtenprocedure (.pdf)